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电子签章常见问题

一、营业执照注意事项有哪些?

1、申请电子签章的必须是三证合⼀的企业,即营业执照为统一社会信用代码。

2、营业执照仅允许带有穿山甲相关业务水印(如:“仅供穿山甲申请数字证书使用”)。

注意:如果营业执照是注册号或其他类型,则无法使用电子签章功能,可联系工商局换发带有统一社会信用代码的营业执照。

二、身份证照片注意事项

1、身份证原件正反面照片,照片中身份证件信息(姓名、身份证号)放大后也须清晰可见。

2、身份证正反面复印件必须加盖公章。

三、身份证丢失,怎么办?

1、需到派出所挂失,并提供派出所提供的临时身份证明。

2、也可使用临时身份证,上传身份证相关信息。

四、电子签章是否支持港澳台用户申请?

1、暂不支持港澳台申请,仅大陆身份证可以申请,如有需求请选择代理人身份申请。

五、什么叫【手机号实名认证】?

【手机号实名认证】:校验用户(申请人)的姓名、身份证号、手机号。手机三要素实名认证指的是通过三网手机实名认证数据接口,来检验个人的姓名、身份证、手机号码是否一致,支持移动、电信、联通号码。

六、提示三要素校验不通过,请重新检查后提交,怎么办?

*确认手机号是签约人实名认证的,且实名认证1个月以上。

*确认申请人未更名过。

*确认申请人手机号未办理过携号转网。

什么叫携号转网:携号转网,也称作号码携带、移机不改号,也就是说一家电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享受其提供的各种服务

* 确认客户名称是否和真实姓名一致,客户名称不得带“个人律师”等字样,仅保留姓名。

1. 各运营商对于手机号实名信息同步机制:

联通、电信、移动手机实名信息更新需要一个月左右的时间,如果是刚办理的实名手机号,需要等一个月之后在来查询三要素信息。

2. 如何查看手机号是否已实名:

①中国联通:https://uac.10010.com/cust/infomgr/infomgrInit 登录之后在【我的账户】-【个人信息】中可以看到该手机用户的真实姓名与身份证号码;

②中国移动:https://shop.10086.cn/i/?f=home 登录之后在【我的信息】-【个人信息】中查看实名信息;

③中国电信:电信集团暂不支持人工复核通道,刚入户用户需要等待一个月再校验,或更新其他手机号。

七、授权委托书中,北京矩阵分解科技有限公司,是什么?

北京矩阵分解科技有限公司,是巨量引擎公司电子签服务的技术提供方,只需要下载打印该授权书,加盖公章并补充日期即可。

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八、申请电子签章时邮箱的要求?

1. 该邮箱为申请人真实有效的邮箱,且首次申请电子签章。

2. 该邮箱可以与注册账号时绑定的邮箱不同。



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